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房仲業的競爭激烈，除了兩大龍頭信義房屋和永慶房屋外，其他房仲業者也都各出奇招，希望吸引消費者注意，像是強調最多分店的「住商不動產」、深入社區的小巢「有巢氏」等，各用其服務特色來佔有一席之地。筆者曾於多年前撰文「房屋仲介是便利商店嗎？」，說明房仲業決勝的關鍵是被選擇的案量，而不是店數。
日前、21世紀不動產推出新廣告「全球篇」，以全球各色人種都透過21世紀不動產來找到合適的房子為題材，打出「國際視野，在地耕耘」的訴求，的確與其他「在地」房仲業者有著不同的宣傳方式。
這支廣告如果是針對要全球各地投資房地產的消費者，那麼其「全球視野」有其說服力，但如果目標對象是在台灣買屋的消費者，「全球」和「在地」相較，似乎就是在地比較重要些。消費者一生買房子的次數不多，很希望能買到合適的房子，因此，房仲的角色就在於提供足夠的選擇，以可接受的價格促成交易。回過頭來看其他房仲業者的作法，如果有聚交在案量選擇，或是仲介服務，那麼是有站在消費者選擇的角度上去思考，如果沒有以消費者買屋賣屋的角度去思考所做的行銷，就比較淪為自說自話。
拿「全球」來說服「在地」的作法、21世紀不動產倒不是第一家，多年前，現代汽車也曾以「全球排名」來進軍台灣，對於新進品牌來說，拿海外實績來吸引注意，倒也無可厚非，但如果拿海外實績來「證明」實力，就可能要思考一下消費者要的牛肉在那裡；同為房仲品牌的住商不動產，多年前也曾打出一支「電梯篇」，以其得獎無數來佐證其實力，但一來獎項不是消費者所熟知的，二來得獎是否就代表服務，也是見人見智，不若好好訴求其服務的特色，讓消費者感受到其服務的用心，會比得多少獎更有用。
一個品牌如果有其理性的競爭實力，就要把理性的一面拿出來訴求，當品牌已登一流品牌位階，自然可以用感性的品牌訴求來加分；但若品牌在市場競爭中尚未達到上層地位，就要把跟消費者有關的「牛肉」拿出來，如果只是用一些非消費者相關的數據或獎項來訴求，反而讓消費者覺得是不是沒有實績可以談，所以只好顧左右而言他了。
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