Unknown-3  圖片來源:GOOGLE

       隨著iPhone 6上市,各大電信公司的4G大戰又將掀起一波「搶人」大戰。有關電信公司操作4G的行銷案,筆者在部落格已有多篇文章分享,而月初一篇「台灣之星能否突圍而出」,把近期最後出手的台灣之星的行銷案稍做分析,現在就等郭台銘的國碁出手了。

        綜觀從六月起的4G開台之戰至今,三大電信公司為了「面子」花了許多費用,但對於實際的轉移效果,筆者認為應該很有限,因為三大電信公司推出4G是不用做廣告就公告周知的事,而且三大電信公司主打「形象」的廣告,筆者認為也都沒有搔到消費者的「癢處」,因為消費者都知道4G比較「快」的這個事實,但三大電信公司的牛肉到底是什麼,讓消費者很難理解和比較。台灣之星甫出手時祭出試用一個月的做法,是一個後進者挑戰領導者的作法,比使用經驗和費率,也都是消費者要的牛肉,只可惜後續的行銷沒有在「牛肉」上著力,又回到了台灣之「星」的名字去打轉,對於之前舖的「梗」就沒有利用到了。

        隨著iPhone 6上市,各大電信公司又開始推出一波行銷案,台灣之星和遠傳以舊菜重炒,而中華電信則推出「兩隻鳥」的新廣告,端出一堆牛肉是對的方式,雖然沒什麼創意(應該是拿金城武的形象廣告片段來使用),但至少用牛肉來吸引消費者會比「形象」有效,但這盤牛肉又多到很難記住,所以只能寄望消費者多看幾次,或是上網蒐尋;而後,中華電信針對iPhone用戶訴求「三倍極速快感」,雖然身為iPhone用戶的我,在廣告中看到「承諾」的沒有看到「支撐點」,但至少有針對目標對象進攻,總比過去為了「面子」所花的冤枉錢要好。

        近期讓筆者眼睛一亮的,該是台灣大哥大的「飆速雙頻」。片中一開始就挑明「同樣的價格」買到的是一樣的4G嗎?然後以三個小朋友身著三個不同顏色的衣服(影射三家電信公司),代表台灣大哥大的橘色衣服,拿著最大支的吸管,喝珍珠奶茶的速度最快,其意思不言可喻,同時說明台灣大哥大的700頻段有最大的頻寬,所以傳輸速度最快,而後再強調「價格差不多,速度差很多」,也代表台灣大哥大並沒有要打價格戰(或是說價格戰並沒有絕對的優勢),而強調傳輸速度最快,並輔以全台密佈的涵蓋率支撐品質,回馬槍再打1800頻段開台,頻寬更寬,最終以旗鑑手機降價收尾。這支廣告,沒有明星,但筆者認為是截至目前為止最好的4G廣告,以消費者關心的「牛肉」出發,同時有支撐點說明,對於消費者在選擇上的理解度,會是各大電信公司中最好的。

        明星代言可以吸引注意,但對於不需要知名度的廠商,還用明星代言去搶消費者的目光,就有點在浪費行銷資源。競爭激烈且產品差異小的市場,決勝的關鍵是消費者要的「牛肉」,看到中華電信和台灣大哥大的行銷訴求轉變,或許是發現前幾個月花大錢的形象行銷並沒有很到太多便宜,回歸消費者的需求,才是有效的行銷方式。

 

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