行銷金三角部落格

  圖片來源：GOOGLE

        遠雄建設近年來頻推各地的大型建案，並以「遠雄二代宅」打出知名度，說是近年來最紅的建設公司也不為過，每逢週末日的報紙，常見到跨版面的遠雄建案廣告，董事長趙藤雄也頻頻出現在各個媒體，堪稱為建築業的明星企業。         

        數月前，遠雄董事長趙藤雄於因為桃園的合宜住宅弊案被收押至今，遠雄集團的聲勢受創，雖然集團亟力與弊案切割，但趙藤雄董事長已是遠雄品牌的代言人，不是說斷就能斷，即使在趙藤雄董事長被收押後，立刻由長子趙文嘉代理董事長，此一事件仍然對遠雄集團產生重創，據報導，遠雄各建案的買氣也受到了很大的影響。

        但隨著近幾個月的食安、高雄氣爆等事件不斷，桃園合宜住宅弊案在媒體上已不見踪影，對於遠雄集團來說，最難的危機處理時間已經過去，正可以重新思考如何再推案及行銷。但日前於電視上出現一支「相信遠雄，感謝有您」的廣告「鄰里篇」，以消費者的口碑來「見證」遠雄的規劃理念，最後帶出「相信遠雄，感謝有您」的字樣，一到網路上搜尋，發現還有「環境篇」、「口碑篇」、「信用篇」、「服務篇」、「數位篇」等影片，用不同的角度和客戶，幫遠雄的建案「讚聲」。

        以使用者的口碑來推薦是好的作法，而且遠雄近年來的表現也足以說服消費者，只是在弊案暫歇之際，推出這麼多的「口碑」，再加上「相信」和「感謝」的字眼，反而可能喚起消費者對弊案的記憶。

        「329」和「928」是台灣房市的兩大推案潮，在此時推出房屋廣告並無不妥，但要以「產品力」來刺激買氣，而不是背負著弊案的壓力而做出「感恩」的形象廣告。當危機過去，就不要再喚起消費者的注意，像多年前麥當勞的炸油事件，因為八八風災而被轉移話題，但當媒體不再提起時，麥當勞於同年的十一月突然又自己做廣告訴求「每日換油」。直觀上就跟遠雄這波一樣，把好的事情跟消費者說並無不妥，但要站在消費者的角度思考，當他們看到這些廣告時，是否會接受，還是又喚起已被遺忘的不好記憶，拿捏不對，反而又會惹火上身。

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