行銷金三角部落格

  圖片來源：GOOGLE圖片

       林鳳營鮮奶「曾經」是台灣的第一品牌，不但在銷量上衝上第一，品牌形象更是鮮明，許多小店與奶茶舖，都直接掛出林鳳營的牛奶盒作為產品品質的保證。隨著頂新事件的演變，同一集團下的林鳳營鮮奶（味全公司）也被殃及，滅頂行動也把林鳳營鮮奶給算上去，一時間之，第一品牌變成是過街老鼠。

        隨著風頭漸歇，開始有店家重新使用林鳳營鮮奶，但隨即遭到輿論的非議（如85度C），讓林鳳營不得不採取「自救」的措施，推出買大瓶鮮奶，即贈兩小瓶鮮奶加上一盒雞蛋（同為味全公司的產品），這麼超值的組合，自然引起報導及消費者注意，看起來好像是滅頂行動破功，但這樣做，真能挽回民眾對林鳳營的信心嗎？

        在頂新事件中，林鳳營鮮奶算是遭受無妄之災，鮮奶本身沒有問題，但因為集團關係受到牽連。因此，對林鳳營來說，這次的滅頂行動對林鳳營來說是一個非產品問題的危機處理。對林鳳營來說，其實該做的是暫避其鋒，觀察輿論，同時維繫通路關係，等到風頭過了，自然會有別的議題來轉移媒體的焦點（現在已經有一些店家重用林鳳營鮮奶）。

        林鳳營於去年底的大促銷，反而引起媒體的注意，而且吸引到的消費者看重的是「划算」而不是遺忘滅頂行動，這些消費者跟原本因為品牌而購買的消費者是不同的，而且這種犧牲利潤的作法，可以偶一為之（或許真的有太多庫存清不掉），無法變成常態，當促銷不再時，這些貪划算的購買者，也不會變成是死忠的購買者。

        或許林鳳營因為庫存壓力而促銷回本，那麼倒情有可原，但若這種促銷變成林鳳營的行銷手法，那麼這個品牌就真的回不來了。

「這就是行銷﹣行銷金三角」博客來購書網址連結

「這就是行銷﹣行銷金三角」誠品購書網址連結

「這就是行銷﹣行銷金三角」金石堂購書網址連結

   本書獲利將全數捐給社福團體，大家一起讀好書，做好事