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        日前參加一場「有心成為主管」的座談會，發現大家對於主管都有些期望，但自己真的當了主管，又要怎麼做一個部屬心目中的好主管？好主管真的不容易。本文整理當日對學員的些建議。

    我先把「好主管」分成兩個角度來看，一個是由主管自己來看，另一個則是由部屬想要成為主管的做法來分析。

一、怎麼做個「好主管」？

1．人對了，事情就對了

主管的重點是管人，因為要負責的事情變多，不可能像過去一樣自己做好自己的事交能交差，因此，靠團隊的力量來完成任務，是主管的責任，其中，「人」就是關鍵。先把部屬的能力和脾氣弄清楚，人搞定了，事情就搞定了。

2．找出左右手

主管非萬能，更需要有人分憂解勞，身為主管，一定要找自己的分身，當自己忙不過來，或是有重要任務要交辦時，才有信任的人可以執行。

3．先解決問題再談責任

主管常會碰到問題，特別是部屬「桶」出來的問題，此時，不要先追究責任，要先處理問題，因為，第一時間追究責任，對問題解決無益，甚至會錯失良機，而當問題解決了，責任也就不那麼重要了。

4．承上啟下而非傳聲筒

主管對部屬要有責任，包括指揮和協助。更上級主管交辦任務時，要先消化，同時為部屬「解惑」，而不是把上級主管的指示直接交辦，那麼就沒有主管的價值了。

5．找出地下總司令

在部屬中總有些人對團隊有特別的影響力，要先找出這類的部屬，就像是抓粽子頭一樣，得到「地下總司令」的心，就容易得到團隊的認同。

二、怎麼往「主管之路」邁進？（包含往更高階的主管之路）

1．成為主管的左右手

要成為主管，首先要知道主管怎麼當。主動親近主管，了解主管的作為，同時提供充分的協助，成為主管的左右手，一旦主管高升了，你的升遷路也就不遠了。

2．功在主管

主管帶領團隊，向上負責，同時，也分配功勞。不要在乎自己做的被主管拿去表功，因為主管比你更容易爭取到公司的認同，即使主管是「搶功型」，但他心裡也很清楚誰會是他的左右手，而加以提拔。

3．站在主管的角度想事情

不要埋怨主管，也不要只做主管交辦的事，要站在主管的角度想事情與看事情，就會知道主管為什麼要這麼做，也會知道主管想要自己怎麼做，更可以知道當自己當上主管時該做什麼。

4．建立邏輯勇於表達

主管希望部屬「聽話」，但不是要一個「不說話」的部屬。當你不說話，主管就看不到你的差異，即使是學富五車，也只能自歎沒遇到伯樂了。

        不管已是主管或是想往主管之路邁進，只要記得，我們不能影響別人，卻能改變自己，不是要各位逢迎拍馬，而是要有想法的表現自己，否則懷才不遇，不是主管的問題，而是自己不會為自己加分。循利寧滴劑又推出新廣告了，這兩年來的廣告都有其特別之處，下週想跟各位讀者分享，當然，也歡迎讀者提出想要筆者分享的主題。

本文同步發表於動腦「名人專欄」

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