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「喝咖啡,吃甜食,你又胃食道逆流了嗎?」,「吉胃福適錠,一定搞定」。這兩句話,相信許多人都聽的瑯瑯上口,就如「感冒用斯斯」一樣,都是長年累積下來的洗腦廣告,雖然沒有太多的創意,但卻令人印象深刻,除了是大量的廣告重複播放外,品牌定位和目標對象清楚,更是其成功的關鍵因素。
許多人評價廣告的好壞,會用「創意」來評估廣告的效果,但廣告的目的是銷售,是行銷的執行工具,因此,是否打動「目標消費者」,才是廣告是否有效的評估指標。吉胃福適和斯斯都是成藥,目標對象是「無法」或「沒時間」去看醫生的族群,包括了以時間換取收入的勞工階層以及忙碌的上班族,因此,這些成藥的廣告也都是針對這些目標族群來「設計」,不管是人物設定、故事情節都很「生活化」,沒有也不需要太多的創意,只要把目標對象的「需求」給演出來就可以了,如果再多加注意,這些成藥的廣告播放時間多是在用餐時間,因為這些忙碌的目標對象,只有在用餐時間才能喘口氣看的到廣告。
以吉胃福適為例,其目標對象集中在「壓力大的上班族」、「辛勤工作的勞動者」、「愛吃甜食的女性」,直接演出他們的平日生活情境,點出他們胃食道逆流的原因,最後都用「一錠搞定」收尾,這些藥品廣告並不是一成不變,劇情也是與時俱進,特別是在去年九月食藥署糾舉的胃藥成份不合格的風波後,吉胃福適錠這個老名字被迫改為「吉適治潰錠」,而其廣告內容也搭上流行的「空中瑜珈」、「網紅直播」,加上大量的廣告,企圖再度洗腦,讓消費者記得新的藥品名稱,不變的是廣告內容和「一錠搞定」的結尾。
筆者曾撰文「洗腦廣告怎麼做」,分享知名演員、音樂、旁白是洗腦的三大要素,而台灣知名的藥品廣告也都掌握了這三大要素,讓消費者的記憶深刻,但隨著時代的改變,成藥廣告也得要跟上時代。許多老品牌都想要年輕化,但品牌年輕化並不是廣告年輕化,找個年輕人或流行梗就算是年輕化,筆者亦曾選文「品牌翻轉靠的不是作法而是商品本質」以斯斯為例,找了當紅的蔡阿嘎來搭配原本的羅時豐,來象徵世代交替,效果不變,但卻沒有給年輕族群一個購買斯斯的「理由」。相較斯斯,吉適治饋錠雖然仍沿襲老路,也使用新的故事元素(網紅、直播等),但有把需要購買吉適治潰錠的「理由」給點出來,就是現在年輕人也常做的「喝咖啡、吃甜食」,同時把胃食道逆流的「症狀」給演出來,即使是世代不同,但疾病的症狀是相同的,對於要年輕化的目的,也才能達成。
吉福適藥業除了有吉適治潰錠外,另有一款長青商品「吉胃福適凝膠」,更強調在胃部的不適症狀,同樣採取生活化的演出,包括使用時機,像是「吃火鍋」時的冷熱交替,以及交際應酬時的「吃辣、喝酒」等情境,同樣的風格可以增加消費者對品牌的記憶(知道是同一家的商品),而結尾的「胃乳保護胃」,則是區隔產品的經典台詞。
行銷是有目的、有對象,有策略,前三者確立,才會有好的行銷作品,好的創意當然是加分,但若沒有執行對的行銷策略,就只是花錢買心安,以為自己把商品力給宣傳出去,但卻沒有達到行銷的目的,也就是商品的銷售,而同一品牌不同商品間的區隔和串連,也是一個重要的策略,如何創造產品間的差異,但又讓消費者感受到是同一個品牌,以提昇品牌影響力,也是一個大課題。
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