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行銷的觀念與人生的哲理，其實有許多相同點。今天起，就讓筆者用文章分享給大家。
台灣的電信市場競爭激烈，有限的市場卻擠入了五家電信公司，用戶的轉移就是市場版圖的變化，經過多年的競逐，其實版圖也大致固定，中華電信持續領先，台灣大哥大與遠傳互爭第二，另外兩家電信公司雖然有品牌的更替，但大致的市場版圖和作法差異不大，會造成這種現象，除了是前三大電信公司有先進入者優勢外，長年以來的價格戰，更是主要的關鍵。
中華電信於日前宣佈，為對應台灣大哥大及遠傳推出網路689吃到飽的中華電信699吃到飽資費專案，原訂在今年10/2結束，將延長到明年1月2日，但是否真的會結束，相信大家心中都有數。通信費用是電信公司的「基本收入」，也是消費者選擇電信公司的「基本門檻」。電信公司的經營已是「平台」的經營觀念，如何保有最多的用戶，才有機會反向銷售其他商品的機會。以平台的經營模式來說，降低進加入平台的門檻，是對的作法，唯平台的能量（流量、客戶數量⋯⋯）夠大，才有其他的商業模式可以進行。
以中華電信、台灣大哥大和遠傳電信的「平台能量」，其實已經有一定的規模，而且任一方要再大幅的擴大用戶數，都很不容易，但任一方也都「擔心」自己的地盤被侵蝕，因此，無限期的「吃到飽」專案已經是不得不為，且沒有一方「敢」先退出，這也導致前三大電信公司的行銷案都很「像」，在吃到飽的基本訴求下，只能用新手機（但難有熱門的獨賣手機）、網路速度（但每家都用自己的方式去定義自己的速度最快）來訴求，但對消費者而言，已都是同質產品，相對地，另外兩家電信公司則以價格戰（但以資源而言，要以價格戰衝入前三大的陣營，有一定的難度）和另類行銷（跨界代言人、理性訴求費率比較、免費試用等），整個電信業的行銷似乎到了一個死胡同，很難看到有創新的行銷作法。
若以電信服務商的角度來說，各種能「想」到的行銷方式，只怕都已是腸枯思竭，只能在不斷的速率提昇（5G戰場又要開始）和網路費率吃到飽的循環中不斷重演，但若以使用者的角度來說，卻沒有業者主動提供使用費率分析，讓用戶能用到「最合適」而非「無限制」的流量。由於有網路流量吃到飽的設計，所以使用者「可以」不考慮用途的使用網路，但這也造成了網路流速塞車，及部份消費者「浪費」資費和流量。事實上，網路業者擁有其用戶的「大數據」，若能透過用戶的使用量及用途來分析，應該可以分類出用戶的「類型」和「需求」，事實上，消費者沒有「想像中」的貪心，而是業者的作法造就了「過度消費」，就像百貨公司的折扣戰，到底是增加了總消費，還是只是不斷的降低利潤，都值得業者好好想一想。最好的行銷是在滿足消費者的「買點」，而不是一味的在賣自己的「賣點」。當然，難的是，那一家業者要開這第一槍。
每個人的價值觀不同，但價值觀會隨著個人的經歷而改變，不論是接觸的環境，或是自己的條件，甚至是同儕的比較，都會改變一個人的價值觀及需求。如馬斯洛需求所述，人的需求會隨著時間改變而變化，但這也代表著人的需求是可以分類的，不同的需求會去尋找不同的商品來滿足，但回歸到「人」本身，知道自己的需求是很重要的事。環境中有很多的「誘惑」來吸引消費者追求「超過」自己的需求，但若一直追求自己「還不需要」的需求，反而會讓人生變成痛苦。人要有夢想才有動力不斷往前，但了解現況是很重要的事，因為了解現況，所以能判斷出滿足需求的「階段」，伴隨自己的條件成長，逐步獲得「適合」的滿足，會是一個快樂人生的過程，若不了解自己的現況，只順從自己的慾望，那麼「知足常樂」也只是一句老生長談而已。
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