行銷金三角部落格

圖片來源：Google圖片

        台灣疫苗施打率超過六成，但受到全球Omicron變種病毒的威脅，中央流行指揮中心不敢大意，不但沒有降級管制，反而希望繼續提高疫苗的施打率。由於台灣的疫情控制得宜，疫苗的施打率開始減緩，中央流行指揮中心想出一個「激勵」的方法，將在各大賣場、車站廣設施打站，希望讓民眾「容易」找到施打站，進而提昇施打意願，而各大賣場也希望藉此增加「人流」，紛紛提出贈品，但台北市市長柯文哲卻持反對意見，認為在賣場注射疫苗，如果發生危險，不像醫院有充足的醫療救援，容易發生危險。

        圖片來源：筆者「行銷金三角」一書

        筆者曾多次引用行銷金三角來說明問題解決的原則，其實不在於做法，而在於了解問題的關鍵。疫苗預約率降低，是要被解決的問題，但必須先了解關題的關鍵是什麼？也就是還沒注射或只注射一劑疫苗的民眾，是為了什麼原因不去注射疫苗。政府並沒有公佈（可能也沒有調查），筆者推估可能有以下原因：

1. 對疫苗的安全性存疑：

各種疫苗產生的副作用甚至致死的案例不少，引起一些民眾疑慮，雖然政府不斷宣導利大於弊，但還是有些民眾心存不安，加上台灣的疫情相對控制的不錯，更讓心存擔憂的民眾有一個合理的藉口可以不去接受施打，因此，因為擔憂而不去接受疫苗施打的民眾，即使多開接種站，是否會有幫助？

2.不會預約：

過往的疫苗注射都需要線上預約，有些對網路操作比較不熟的老人家，如果沒有家人協助，或許會因為不知道怎麼預約而沒有去施打，只是目前長者的施打率已超過七成，並不是施打率最低的族群，因此，不會預約這個因素，看起來並非是不去打疫苗的主因；

3.預約不到疫苗：

因為台灣的疫苗數量並不充足，所以一開始不像歐美國家隨處都可接種，如今政府增開疫苗接種站，疫苗數量的供應和調度是否足夠，是一個問號；

4.不能接種疫苗：

因為年齡或身體因素而不能接種疫苗的民眾，並不是全都不想打疫苗，而是無法接種，因此，開再多的接種站，他們也無法施打。

上述四個原因是筆者能想到目前還不去施打疫苗的原因，看起來都不是因為疫苗施打站不足所造成，如今廣開疫苗施打點，甚至各施打站提供誘因，是否就能提昇施打率，很值得觀察，如果沒有對症下藥，做再多的動作，也無法解決問題；至於柯P所以到的施打安全，筆者倒覺得不是問題，因為每個施打點都是由專業的醫護人員來執行，一般的醫護觀念和經驗應該是不會不同，過往許多大型施打站也都不是在醫療院所，因此，施打地點並不是影響疫苗施打安全的主因，反而是如何提昇還沒接受疫苗施打民眾的意願，才是當務之急。

上述四個原因中，第一個原因是最主要的因素，如何用科學的證據，以及更多實例來讓因為安全疑慮而未接種的民眾施打，會是提昇施打率最重要的關鍵，與其增加旇打通路，讓原本已預約的民眾因為到賣場施打有贈品而轉到賣場施打的「正常」轉移，不同針對還未施打的民眾造冊分析原因，一一加以對應，才是提昇施打率最有效的方式。

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