行銷金三角部落格

  圖片來源：GOOGLE

       日前網路上有一支全家便利商店「小小店長體驗活動」的影片，引起媒體報導，兩天便累積了超過百萬的點擊率，網友也說「OPEN將」輸了，顯示這次的「萌」行銷有引起注意。

        筆者在看這支影片，的確是「萌」得讓印象深刻，雖然有些小細節（如倒咖啡和擠霜淇淋都不是小朋友能做的）因為要帶出產品力而勉強放入，但倒是無傷大雅（但這也表示廠商仍然沒辦法完全放下對商品力的描述，而把網路影片視為形象面的病毒行銷）。筆者認為，這支片子對全家便利商店來說，是繼霜淇淋之後，又一次成功的行銷。

        這支影片與7﹣11的OPEN將並不能相提並論，主要是增進消費者對全家便利商店這個品牌的「好感度」，而OPEN將則是一個長期的行銷「梗」，由OPEN將可以衍生出不同的行銷活動，而全家的「萌」小朋友則是一次性的宣傳，即使後續有更可愛的小朋友擔任一日店長，也難再引起這麼大的迴響。

        品牌的行銷訴求有四種，全家之前透過霜淇淋，成功的運用「理性價值」的訴求引起消費者注意，首次有超越7﹣11的行銷作品，此次趁勝追擊，推出這支影片，則有堆疊「感性價值」的作用，同時推出「小小店長體驗營」的活動，若能成功舉辦，更可以「敦親睦鄰」，發揮便利商店的商圈經營，對於全家便利商店而言，不啻是一個很好的行銷推廣活動；對手7﹣11此時仍強打集點促銷，雖然推出當紅的「LINE」人物，但就這一陣子的行銷戰中，全家便利商店應該算是略勝一籌。

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