圖片來源：Google圖片
擁有585萬訂閱的知名Youtuber「老高與小茉 Mr & Mrs Gao」，日前被另一位Youtuber「藍泉媽媽」公開指出，老高上傳的一部影片「有一個類就無敵了，昆蟲的三大超能力，飛行、變態、休眠」是抄襲日本Youtuber的「【100年未解決】海裡昆蟲一隻都沒有的理由」，同時指出老高通常會先以「聳動標題」來衝影片流量，等流量到一定數字後，就會修改成與內容無關，並令人難以搜尋的標題及圖片，因為擔心標題太聳動，而引來負面評價⋯⋯。
筆者其實之前沒有關注過「老高與小茉」這個頻道，而且觀察事情發生之初，其實不少人還幫老高說話，其實以行銷的觀點，不管藍泉媽媽「爆料」的用意為何，對老高其實並沒有直接傷害，至少觀察目前的訂閱數仍維持在585萬，就可以看出，這個事件沒有引起大量的退訂，也代表對老高大部份的粉絲來說，並沒有直接引起對老高的不信任或批評，這個事件之所以會鬧的這麼大，主要有以下兩個原因：
1.媒體報導引起「非粉絲」看熱鬧心態：
基本上，這個新聞並不算是有關國家民生的「重大新聞」，頂多是新聞話題而藉由媒體及網路擴散，成為坊間漫談。所以，這個事件會擴大的第一個成因是引起媒體興趣，而媒體與趣也來自蘭泉的「鍥而不捨」，一個月前就開始「分析」老高的影片，接著幾乎是每週一則，但這個話題被炒起來，是最近兩週，主因卻是老高自己造成的。
2.老高的解釋「未針對問題」：
蘭泉媽媽的第二則影片，直接指名「抄襲」，引起了老高的回擊，首度在頻道中說明，自己頻道的內容都來自網路和書籍，自己是收集這些信算講給小茉和大家聽，承認內容並非原創，還舉了一些「例子」來隱射什麼叫「原創」，而且說沒有人要求他要原創⋯⋯，針對蘭泉媽媽的「抄襲」指控並未直接回覆，而是想把話題引到「大家都不是原創」，又讓蘭泉媽媽繼續拿「抄襲」猛攻，接著老高開始說明「什麼是著作權」，內容已被下架，以上兩則「回覆」的影片都已下架，但網路上多有記載，大家可以自己參考老高的回答，也因為老高並未針對「問題」回覆，而是不斷自圓其說，也給了「對手」不斷攻擊的機，直到最後，老高只能在最近一部影片開頭時發佈「道歉」說明，但道歉的開頭也不是針對抄襲，而是對錄音背景的洗衣機聲道歉，然後輕輕帶過未來會針對「參考資料」標註，坦白說，這個道歉還是沒回應「抄襲」，而且誠意也不太足夠，至於後續是否還會延續，就看還有沒有人要針對這則「道歉」做文章了。
圖片來源：「老高與小茉 Mr & Mrs Gao」Youtube頻道-老子影片
老高的影片有沒有抄襲，筆者非法律專家，無法置喙，Youtube上有一則律師影片，講的蠻中肯的，有興趣的朋友可以自行觀賞。但對於這個危機處理，倒是一個好例子可以分享。由於網路發達，除了品牌、公司外，個人也可能在網路上遭到批評，而產生「危機」。危機處理三步驟：
1.觀察事態變化：
有些危機其實不會引起大眾反應，如果太急著反擊，反而引起更大的注意，讓「還沒發生」或是「不會發生」的危機提早發生，因此，觀察事態變化，是危機處理的第一步；
2.準備因應說法：
觀察市場變化的同時，要針對「問題」來準備對應的說法，不要想轉移話題，要針對問題回覆，否則一旦「事件爆發」，表示社會大眾已注意到這個問題，第一時間的回應卻是顧左右而言他，反而引起社會大眾的反感；
3.掌握回應時機：
回應時機的掌握是危機處理的關鍵。太早出手反而點燃火種，太晚出手，當已經大火燎原，就一發不可收拾。什麼時侯要出手，以及針對問題回應，才能讓危機即時處理，不致於蔓延。
危機處理的最高藝術是把危機變成「單元劇」，千萬不要變成「連續劇」。單元劇就是要一出手就中的，立馬解決問題，透過上述的三步驟，才能把危機即時中止，如果解決危機的方式是轉移話題或是出手的時機不對，都會讓有心人士見縫插針，或是讓社會大眾看不下去，而讓危機變成是操作者和媒體喜歡的「連續劇」，要收拾就得靠時間或另一齣連續劇才能壓下去了。
坦白說，老高就算真的大量參考網路或他人的內容而成為自己的內容，但他也花了很多時間蒐集、整理、拍攝和剪輯，會有這麼多的訂閱並非偶然，而且有眾多粉絲護航，甚至把矛頭指向蘭泉媽媽是為了要抄新聞拉流量，而老高若有觀察到這麼多粉絲站出來為自己說話，就不應該也不需要擺高姿態來企圖轉移話題，或許就會讓這個事件不至於擴大。這個抄襲事件除非有「法律」問題，否則應該就到此為止了，若還有人想繼續藉機抄作，可能就會反過來變成是自己的危機了。
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