行銷金三角部落格

       前三大電信公司中，中華電信不脫「官方」色彩，行銷資源雖大，但作法比較保守；台灣大哥大近年來則主打促銷和「myphone」的通路服務；遠傳雖然為第三名，但卻是比較有在經營品牌的電信公司，去年底一系列「開口說愛，讓愛遠傳」的系列廣告，雖然筆者認為有些不真實，但倒也引起一些市場的注意，顯示遠傳對於品牌經營的重視。

        台灣的網購業者一直在促使政府比照國外，開放網路賣酒，財政部也召開跨部門會議評估是否要開放。歐美國家的規定是達到法定年齡的民眾，可以透過網路購買酒品，但台灣的國情不同，所以財政部邀請網購業者、衛福部、消基會及兒少保護團體，希望能廣納意見。

        網購業者表示，開放酒類網購，可以擴大酒類銷售業績，在網購上的產值上看百億元。但擴大酒類銷售是政府和民間所樂見的嗎？若真的開放酒類商品網購，將更難控管購買者的年齡（連實體通路都不一定有在管，何況看不到人的網路購物？），此舉只是滿足了網購業者和酒商而已（當然，酒君子也會覺得更方便吧）

今日參與由智榮基金會主辦的龍吟論壇，主題是2014華人幸福創新論壇。
三位講者分別是龍吟華人市場研發論壇中心的別蓮蒂執行長、蔡志浩研究總監、及施振榮董事長，硏究議題分為五個，分別是「不老」回甘人生、「旅遊」離軌小人生、「居住」群我空間、「飲食」舌尖價值重組、「科技」編織網絡。茲分別簡述重點及心得如下：

1、別蓮蒂執行長：
（1）加速邁進超高齡社會：台灣及大陸將分別於2025年及2035年邁入超高齡社會（65歲以上人口比例超過20%）；
（2）退休年齡：台灣平均退休年齡比先進國家低，越年輕的人愈「想」提早退休；
（3）高教育程度及收入長者群：未來幾年的退休族群的學歷與所得都將大幅提高；
（4）退休的嚮望：
          •有行為能力，不需他人協助來完成日常生活所需
          •保持活動力，接觸人群，學習新東西並參與活動
          •處在潮流之中，不與社會脫節
          •外表的青春感，穿著打扮要年輕化
（5）回甘生活三面向：
          •與自己相處：均衡飲食、規律運動、學習新事物、快樂度日、心靈成長、圓人生大夢
          •與家人相處：放下家庭責任、成為子女永遠的後盾、希望子女主動親近
          •與社會相處：跟上社會脈動、繼續頁獻社會
        要有回甘人生的必要條件：經濟獨立、身體健康、培養嗜好、有伴同樂
（6）伴獨生活：一人商機來自不婚、晚婚、離婚和少子化。「一」的市場結構包括單身銀髮族、單身青壯年、女性居多、獨子或獨女、群體中的獨立個體。其商機來自飲食、育樂和居住。
（7）三大飲食價值重組：美味、健康、安全。
（8）旅行的意義：放鬆、心的體驗、社會關係重建、創造心的回應。

2、蔡志浩研究總監：
（1）兩岸社交輪廓：大陸的人際關係朝工具性移動；台灣的人際關係朝情感性移動。個人推測這與兩岸新一代的成長背景和地理範圍有關。大陸一胎化政策造成家中少有兄弟姐妹，加上工作的地理區域太廣，導致對情感的傾向沒有台灣民眾熱烈。
（2）個體與家庭：台灣透過科技讓家人的聯繫更頻繁，但也變成家人的溝通非面對面而透過通訊軟體；大陸由於地方太大，故外出多用視訊跟家人聯絡。
（3）個體與社會：台灣重人脈、喜歡回憶過去；大陸則重面孩
（4）角色與自我：大陸擅於快速與陌生人建立短暫關係，同時成就動機強；台灣則重視鄰里關係及個人價值。

3、施振榮董事長：
三大華人生活趨勢：
（1）回甘生活商機：維繫長者有尊嚴的自主能力、協助長者心態年輕化與快樂消磨時光、保存與分享人生記憶與智慧；
（2）伴獨生活商機：一個人的健康均衡、群中獨處、缺伴；
（3）網絡生活商機：有效展現親子溫暖關懷、展現個人價值的類家庭或社區互助體系、便利易得的新鮮安全。

以上是今天論壇重點摘要，施董事長的部分整理了華人生活趨勢下的商機。筆者僅簡單歸納心得如下：
1、過去談銀髮商機，但更大的商機來自退休商機。未來幾年準備退休的族群（現在50-65歲），健康而且有消費力，是不可忽視的商機
2、單人商機不只是不婚者，社會上有各種單人消費的需求，即使是有伴者，也有單人消費的趨勢
3、價值商機：人是群體的動物，特別是華人對親情的重視度更深，如何透過網路科技提供親情聯繫，是未來長久不變的商機。

       一年一度的國際消費性電子展（CES,Consumer Electronics Show）即將於1／7在美國拉斯維加斯開展，展前各個品牌都已在釋放消息以炒熱話題。巴克萊證券則指出五大趨勢，包括大螢幕智慧手機和平板、二合一筆電、4K超高解析電視、無線充電、穿戴裝置。

       王品集團宣布旗下六個品牌預計自大年初一開始調漲，漲幅由3﹪到10﹪不等，雖然也引起民眾注意，但並沒有太大的批評批，反觀2013年初，鬍鬚張的大碗滷肉飯想由64元漲到68元，卻被全民圍剿，最後還道歉回復原價才平息眾怒。同樣是原料價格上漲，為什麼鬍鬚張漲個4元（6﹪）的反應比王品漲10﹪要大呢？主要是價格彈性的關係。