行銷金三角部落格

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       去年年底信用卡市場的大事，就是國泰世華取得了COSTCO的聯名卡發卡權，數百萬的COSTCO會員即將變成國泰世華的卡友，此舉對於原聯名卡發卡銀行﹣中國信託而言是一大損失，為了穩住市場第一大發卡銀行的地位，中國信託轉往台灣超市龍頭﹣全聯福利中心合作，成為全聯15年來首張接受的刷卡的合作銀行。

        網路拉近了溝通的距離，行動通訊更讓溝通無時無刻。三大通訊軟體WhatsApp、LINE、We Chat各據一方，WhatsApp由歐美起家，在歐美擁有四億的會員、LINE則以可愛圖形攻入亞洲市場，很快就突破兩億會員、We Chat則有中國市場支撐，由語音留言來區隔市場。

        若以台灣市場來看，LINE的後市看漲，因為可愛圖形的「萌經濟」在台灣是一個賣點，也聽聞LINE在日本市場要開始推電子商務，企圖心可見一般。

        WhatsApp要對新用戶收費，雖然宣示不會在服務中過度商業化，但以一個平台業者而言，對用戶收費，是否是一個合適的做法？
   
        平台的商業模式是降低加入平台的門檻，等到平台的使用人數夠多時，就可以開始進行獲利模式。平台要如何獲利呢？服務、內容（軟體）、週邊（附加功能）、耗材（補充功能）是四大獲利來源。也就是，平台業者不是賺會員的錢，會員是資產，有會員才有財源，平台會員的人數愈多，顯示這個平台的影響力愈強，除了會員的後續附加付出外，廣告和異業合作的收入也是很可觀的。

        平台的商業模式不只是應用在網路上，即使是製造業也是如此，未來不是硬體規格決定市場的時代，而是由軟體主宰市場，所以，硬體是載體，要儘量讓消費者容易入手，等使用這個硬體的消費者夠多，就形成一個平台，軟體及行銷運用的空間就會出來，Amazon的kindle就是一個好例子，用便宜的硬體來增加「平台」的人數，再用內容（軟體）來獲利，就是典型的實體平台例子。
   
        回到WhatsApp的例子，在各家通訊軟體爭奪會員之際，祭出入會費用，唯一能想到的邏輯是要「挑」有消費力的會員（事實上會費也不貴，鑑別力會有問題），但即使會費不高，但跟「免費」比起來，就會讓許多消費者卻步，加上其他通訊軟體的進逼，會員數一旦落後，就會造成「大搬風」，因為平台的會員不是一個一個的流動，而是一群一群的轉移，如果你的朋友都在使用LINE，即使你再喜歡WhatsApp，也不可能獨自一人使用，最終還是要投入朋友群的懷抱。

行銷金三角<緒論>

       最近有關Line的消息頗多，先是在日本試辦C2C的電子商務﹣Line Mall，接著要推出影音廣告，同時用跟使用者「分潤」的方式來提昇點閱率；在台灣，Line的下載數竟超過1,700萬，跟臉書相比毫不遜色，接著明年一月在台北也將有Line的人偶展，預期又將興起一陣風潮。

       我在大四時，面對要唸研究所還是要當兵先就業的選擇，坦白說，當時家裡需要有經濟收入，我在大四也是早上送報、晚上當家教的工讀，評估家中狀況和未來發展，我選擇多唸兩年的研究所，回頭看看，唸是對的（若能先當兵或就業再唸會更好），在這一路上的職場發展是對的選擇。

       心理學有一個很著名的馬斯洛（Maslow）需求理論，把人的需求由基本的生理需求，然後進階到安全需求，接著社會化追尋社會需認同的需求，進而希望被尊重，最後自我實現。在一個市場中，各種層次需求的消費者都有，所以會有不同的商品打著不同的訴求出現。

        簡報是現在上班族必修的課程，簡報表示你有機會展現自己，所以要儘量爭取。但如何做一場好的簡報呢？一樣可以套用行銷金三角的邏輯。