行銷金三角部落格

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        速食業龍頭麥當勞，近年來除了強調食安和推出新的套餐及促銷外，很大的重點放在擴大市場，包括多年前就開始跟傳統早餐店和超商宣戰的廣告，筆者也曾撰文「速食店與便利商店的戰爭」來分析麥當勞的企圖心。除了透過跨區隔市場外，麥當勞也不斷對不同族群宣傳，試圖給他們一個來 麥當勞的理由，像是「1+1只要50元系列」，即訴求「老夫老妻」、「退休族」等，希望能開拓原本不來或少來麥當勞的客群，能夠多來麥當勞，以提昇更高的業績。

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        2007年以「負離子能量水」切入冷水瓶市場的太和工房，以其「特異功能」逐漸打開「飲水市場」，進而攻進保溫瓶市場，同時不斷設立實體店面並在網路商城舖貨，造成了一股新的旋風，雖然近年來在網路上也對其功能屢屢傳出一些質疑和負評，但基本上，太和工房這個品牌算是在激烈的市場上存活下來。

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        共享經濟的「始祖」UBER，在全球市場都引起一些爭議，為什麼在那麼多的共享經濟的商業模式中，唯有UBER受到各國政府的介入？主要是因為租賃車在全球各國都有法規管制，而且已行之有年，UBER在不受租賃車法規約束下進入市場，一來影響了租賃車業者和司機的權益，二來挑戰各國政府對於租賃車的管理法規，與Airbnb、共享單車、共享雨傘等打著共享經濟名號的商業模式相較，租賃車的法規是UBER要進入各國市場的一大挑戰。

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        佔據新聞版面已久的香港反送中運動，因為日前上海墨印餐飲管理有限公司（台灣一芳水果茶母集團墨力餐飲集團在大陸的企業）使用台灣一芳水果茶的名字，在官方微博上發表「堅決維護一國兩制，反對暴力罷工」的公告，讓台灣的茶飲店都被捲入這個事件，包括一芳在內的台灣13家茶飲店紛紛自清，希望能避開這一場「正名」的風暴中。一芳水果茶更發表聲明，表達「不涉政治」的原則，甚至創辦人還要對網路言論提告，但這一起因「主動發言」而造成連鎖效應的風暴，可能還不會那麼快落幕。

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        數位時代透過網路的消費及購買行為增加，包括金融業也大打FinTech大旗，各種金融商品都極力的跟上網路的腳步，希望透過網路來提供客戶更方便的使用。新光證券近來在電視上打出電子下單的廣告，並自詡是電子下單的先行者，並結合世界電競冠軍TXO戰隊，訴求「超越極限，就是先行」，同時舉辦記者會宣佈與TXO進行結盟。

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        近年來許多B2B（非直接賣給消費者）的品牌，紛紛都在電視上打廣告，從早期的鋁門窗，到近年來的鋼鐵公司，他們所提供的商品，通常不是消費者直接選擇（建商或設計師建議甚至指定），而這些公司在電視上打廣告直接跟「消費者」溝通，主要是希望創造在消費者心中的知名度，當有需求時，可以用「業主」的身份指定他們的商品。

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        政治行銷與商業行銷原理相通，但在思考和訴求的角度上卻有很大的不同。只要是行銷，都要先鎖定目標對象，思考目標對象的需求，然後突顯自己的優勢，訴求差異，建立在目標對象心中的定位。商業行銷如此、職場行銷如此、個人行銷如此、政治行銷亦如此，這也是行銷金三角的核心觀念。行銷如果沒有目標對象，就只是在亂槍打鳥，用盡資源，卻得不到成果。

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        日前看到一家網路媒體（創業小聚｝發布一篇有關「商業模式」的文草，而筆者也於今年在生技中心授課時講授商業模式，到底什麼是商業模式呢？大家可以參考創業小聚的這篇文章，內容對商業模式有多加說明，但若覺得看了還是不懂什麼是商業模式，那麼就讓筆者簡單說明一下－商業模式，就是獲利模式。

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        近年來網紅盛行，從政治人物到商業行銷，對網紅的使用率都大幅提昇。隨著需求增加，網紅除了數量增加外，在表現型態和屬性上也開始分類，從過往的娛樂為主，開始走上專業分工，顯示網紅這個「行業」也開始走上專業化。網路的行銷工具眾多，但「流行性」頗強，常常是熱門一陣子就不見了，而網紅這個行業的使用壽命會有多長呢？

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        歷經10天的長榮航空空服員罷工原本即將落幕，在工會幹部承認「誤判情勢」與許多參與罷工的空服員「不甘心」的情緒下，於29日的罷工成員投票結果，原已接受長榮航空資方提出來的條件，但在勞資進行簽定團體協定的過程，卻又因工會提出的「細項」條件不被資方接受而讓罷工進入延長賽，但這個為時十天（還會繼續），創下台灣航空界五項記錄（罷工天數、取消航班、參與天數、影響客次、營運損失）的罷工行動，其實已經落幕了，桃園市空服員職業工會所主導的長榮空服員罷工，已將是失敗作收。對比2016年的華航空服員罷工與今年二月的華航機師罷工，同樣是由桃園市空服員職業工會所主導，為什麼規模更大的長榮空服員罷工，會是「不如人意」的收場呢？