目前分類:行銷觀念 (75)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

1087

        能見度與投入的行銷資源有關,但不是沒錢就不能做行銷溝通,而是要縮小溝通的範圍,以求更精準的傳播;吸引力要靠創意,但要是符合行銷目的的創意才有效;影響力則是要找到消費者需求來溝通,而不是只吹捧自己商品的「厲害」之處;可信度則是在消費者不相信「廣告」的前提下,必須要給消費者一個「合理」的說服,也就是本期專欄的主題。

        行銷溝通可信度的建立有賴於客觀性的證明。大致可分為數據證明及使用者證明兩種。數據證明是指一些醫學或科學的數據,來證明商品的療效或效果;使用者證明則是用「人」的使用經驗來獲取消費者的信任。

        可信度的手法可以用「廣告」也可以用「口碑行銷」。現代的資訊透明,數據或證言式廣告愈來愈多,因為消費者不是好騙的,必須要拿出真材實料來說服,特別是有關醫療、保健、瘦身、或強調效果及價值的商品等,多會使用這類的方式來增加消費者的信任感。

        證言廣告又分成專家證言(如侯佩岑代言的愛之味燕麥奶請營養學專家)、名人證言(如小S代言的維娜斯推推指)、素人代言(如每朝健康綠茶)三種。近來證言廣告的常客普拿疼肌力貼布,以及新兵御茶園都推出「活動」證言的廣告,且都以名人代言加素人證言的方式來傳播。

        普拿疼肌力近來年都以侯昌明來代言,到處訪問「使用者」的使用經驗,這支新廣告則是「企圖」再加上一些感性的原素,以一位開計程車的媽媽為主角,描述兒子心疼媽媽的辛勞,所以送了一張「愛+藥」的肌力,同時營造街頭實境的場景。肌力跟市場溝通多年,在產品力上的確不需要再多著墨,要多一些好感度經營,也是對的方向,但這支廣告的效果,受限秒數及過去街頭訪問的窠臼,反而沒有以前的廣告單純,同時沒有配合其他的行銷活動,想要得到消費者更深的認同,效果可能有限。

        御茶園則回到過去訴求產品本質的做法(前陣子跑去跟茶里王直接競逐上班族市場),改以郭雪芙和韋禮安代言,配合「千人試喝」的活動,以茶葉增量30﹪的新訴求,同時帶到長期經營的「一心二葉」,雖然不確定是否真有其活動,但至少產品力的交代清楚,對新商品的推廣會有幫助,只是80﹪的數據好像還不太「漂亮」,不過,茶葉增量的口感是主觀的,若是真的活動統計數字,或許也多了幾分可信度。

          其實,廣告就是廣告,不同的手法只是希望消費者在看完後至少能記得看過這支廣告,與「消費者需求有關的商品力」連結還是最基本的,特別是證言式廣告,不管消費者相不相信,至少會思考一下是否是自己的需求,然後才會產生興趣做更多的搜尋,接著往購買的路向前邁進一步。

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Consumer insight    

        行銷金三角的邏輯是先確認目標消費者,然後找出消費者想要的利益點,最後用自己的商品去滿足消費者。這個邏輯說來不難,但如果每個廠商都做到了,那麼商品不就沒有差異了嗎?

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

GORE﹣TEX   

        Gore-Tex是一種服飾的布料,具有防水透氣的特性,由美國W.L. Gore & Associates公司所註冊,近年來打開知名度,許多登山禦寒服飾品牌,都以使用Gore-Tex為宣傳重點。由於Gore-Tex是一種原料,消費者不會單買(也買不到)這個原料來使用,因此,Gore-Tex這項原料商品,是典型的B to B模式。但近期,Gore-Tex卻在電視與平面媒體打廣告,為什麼一個B to B品牌要做B to C的行銷呢?

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

金士頓  

       微電影是近兩年興起的新行銷工具,在去年達到頂峰,各品牌及企業瘋狂使用,但在發現對銷售沒什麼幫助後,今天的微電影熱潮就開始退去。其實微電影是好的行銷工具,只是不明究理的人拿來當做短期銷售工具,當然看不到期望的效果。

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

COSTCO會員卡  

        許多零售通路,很喜歡用「會員」來綁住客戶。在競爭愈激烈,商品愈同質的市場,開發新客人的成本往往高於掌握舊客戶許多(有個非正式的統計說法是超過十倍),原因是消費者的選擇很多,而且無法直接由商品中辨識出差異,所以選擇那一個通路,對消費者來說並沒有忠誠度,一般以方便、價格等考量點來決定,特別是零售通路,每一家賣的都差不多,也不能用商品來綁住消費者(雖然有些通路推出通路品牌商品,但還不構成非來不可的因素),會員的服務和優惠,就變成是一種綁住客戶的作法。

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

熊貓  

        想到四川,你會想到什麼?蜀漢古都?天府之國?還是可愛的熊貓?

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

社群媒體  

 

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

女子遮臉包裝紙  

       今日看新聞有一則日本一家快餐店推出一種女子遮臉包裝紙的創意,因為女生總是比較矜持,不希望大口咬漢堡的“不雅鏡頭”被看到,以免有失淑女形象,所以店家在漢堡的包裝紙上發揮巧思,包裝外的圖形是一張優雅的“嘴巴”,這樣女生在享用漢堡時,即使嘴巴張得大大的,在旁人眼中還是優雅無比(如下圖),據店家自己表示,推出一個月以來,漢堡產品的銷售成長了213%。

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

 

Social-Media  

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

 

福懋  

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

數位策略高峰會  

       今天抽空自己報名參加由關鍵數位MMdc所主辦的數位策略高峰會,主講人包括大陸KRF開銳創富總經理劳莘,MMdc行銷總顧問織田紀香,和沛科技執行長翟本喬等三位。我一向喜歡也推薦去聽策略性的講座,因為工具性的演講大多只談做法,特別是數位行銷工具,即使要執行也要委託專業的網路代理商,但若沒有清楚的策略,就會被工具牽著鼻子走。趁著記憶猶新,幫大家整理一下今天的重點和個人心得。

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

全家霜淇淋  

    便利商店的大戰一向是精采的行銷戰爭,特別在台灣,這個全世界便利超商密度最高的國家,便利商店的戰爭更是時常上演,對內要在小小的店面要求每個商品所能貢獻的坪效,對外還要跟競爭通路肉博戰,一條街上有兩三家便利商店(有時甚至是同一個品牌)也不足為奇。

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

2013-Ford-Kuga-8  

 

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

iphone-5s-june-2

 

文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Colt plus  
文章標籤

Raymond 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()