行銷金三角部落格

        幾年前，「微電影」在台灣曾掀起一波熱潮，各大品牌都紛紛推出微電影，「希望」能放在YouTube上就被消費者「瘋狂」分享，不但可以節省昂貴的電視廣告費，更可以透過消費者的「自媒體」力量，達到更好的傳播效果。但在熱潮過後，微電影稍微退燒，顯然許多投入微電影的品牌，並沒有感受到微電影帶來的效果。事實上，微電影並不適用所有的行銷目的，特別是商品的行銷，並不 定適合用微電影的方式傳播。

       以羅志祥為代言人的樂事，今年度推出許多新廣告，像是訴求口味的「魔幻濃起司」和「夢幻鹽烤蒜」，是以大腦的直覺反應，用視覺化的方式來刺激消費者，希望用視覺的傳達，來彌補電視廣告吃不到、聞不到的限制，雖然出發點是對的，但表現上還無法突破「視覺」的框架，進而傳導入觀眾的大腦思考。食品要用廣告傳達味覺是難的，多是用一些畫面和形容詞，筆者迄今看到最好的視覺傳達味覺廣告，還是多年前的「維力炸醬麵」。

       日前才風光上市，造成搶購旋風的iPhone 6(S) Plus，近日傳出使用的A9處理器有兩個版本，一個是台積電生產的處理器，另一個則是三星生產的處理器，雖然都是A9處理器，由於兩家生產廠商的製程不同（台積電用16奈米製程、三星用14奈米製程），再加上iFixit(一家近年來總是在第一時間取得APPLE產品進行拆解並將報告刊登於網站上的公司）的實測報告指出，台積電版本的iPhone 6 Plus在散熱和省電上都有較好的表現（雖然數字上的差異不大，但台積電總是有優勢），因此，引起了消費者的不滿，在香港更造成了退機潮，對APPLE來說，可說是從所未有的危機。

        APPLE針對iFixit的測試報告也立即提出說明，表示每一個出貨的晶片都符合提供最佳效能及電池續航力的蘋果最高標準，希望用品牌力來撐住這一次的危機。在國外的銷售實績中，台積電和三星的晶片佔比大約是1：1，但在台灣的銷售實績中，竟然只有20﹪是使用台積電的晶片（以上數字摘自科技新報），而這次事件中，在台灣和香港雖然都引起消費者的不滿，但台灣民眾顯然大氣的多，重點在稱讚台積電是台灣之光，真是一樣風景兩樣情。

       便利超商大戰由來已久，在全家便利商店去年以「霜淇淋」搶佔上風前，都是7﹣11引領整個便利商店的走向，凡是7﹣11推出的商品（如御便當、關東煮）或是新服務（如代收、購買票券等），其他競爭者無不緊緊跟隨，真的是不求有功，但求無過。2004年底，7﹣11推出iCash卡，造成了很大的影響，其他超商無一跟進，原因不是超商發儲值卡沒用，而是消費者一旦把錢「存」在7﹣11，又怎麼會把錢存在另一家超商呢？而且一旦「存」錢進通路，就會「想」把錢花掉，在這種消費心理下，iCash真的顛覆了整個超商產業。

        2002年6月由悠遊卡公司發行的悠遊卡，逐年不斷擴大使用範圍，涵蓋全台灣及各種零售通路，當悠遊卡通行於超商通路時，真的是救了各大超商，也讓7﹣11的iCash卡失去效果而逐漸沒落。2010年，iCash眼看無力挽回悠遊卡侵佔的市場，順應時勢發行iCash悠遊卡，搭配許多優惠，雖然拉回了一些市場，但與當年「獨占」的時期相較，已不復過往。今年，iCash推出2.0版本，不再發行iCash悠遊卡，而要走自己的路，近期並強打「iCash 2.0」的購物優惠（含康是美通路），強調用iCash直接省Cash。

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       全球智慧型手機市場成長趨緩，加上低規高配的「風氣」日盛，對於各智慧型手機品牌都造成挑戰。而Apple自從iPhone 6的大螢幕機型上市以來，銷售量扶搖直上，雖然受限一年兩波的新機上市模式，加上售價遠高於其他品牌，導致iPhone的市場佔有率很難檼定超過兩成，但每每有iPhone新機上市，都造成市場話題，是電信業者的最愛，因為Android手機雖多，但同質性高，很難有單支Android手機創造出什麼話題，因此，每次iPhone的新機上市，就是電信業者摩拳擦掌要奮力一博的時侯。

       知名的衛浴品牌TOTO，日前推出一支免治馬桶的廣告「水洗的好屁屁最知道」，用「擬人化」的手法，把「屁屁」使用TOTO免治馬桶後的「感覺」給演出來。坦白說，看了一兩次，不戈能了解這支廣告的涵意，或許只是用屁屁的「影像」來吸引消費者注意，繼而上網搜尋「屁屁最知道」。

        廣告一開始用了男生和女生洗臉及洗淨身體的畫面，看起來好像是一支洗面乳或沐浴乳的廣告，幾個大字「髒污不留」、「清爽乾淨」，更襯托出是一支洗淨用品的廣告，在秀出「舒服」的關鍵字後，TOTO溫水洗淨便座的字就壓在男生臉上，然後鏡頭一拉，是兩個屁屁在看電視，然後興奮的在床上「描述」免治馬桶的產品力，還加一句明天好期待（是期待屁屁被沖洗嗎？），然後帶出廣告主軸「水洗的好，屁屁最知道」，最後加上強力關鍵字「屁屁最知道」作收。

       全球汽車巨擘福斯汽車，日前驚傳被美國環保署查出，用軟體造假柴油引擎車輛的測試報告，指出福斯汽車透過精密的程式碼，讓受檢車輛能打開或關上空汙排放裝置，當汽車感應到他們正在實驗室中受檢時，車上的裝置就會啟動來控制排放量，但出了實驗室後，控制空汙排放裝置就會關閉（這真是很神奇的作法），目的是讓旗下的柴油車款，既能通過排氣法規，又能在行駛時發揮出優異的性能（但排放廢氣的數值就會超標）。

        消息一出，舉世譁然，德國福斯執行長溫特柯恩先是出面道歉，隔天就被迫辭職，但福斯汽車要面臨美國的鉅額罰款，同時股價大跌，經濟學家甚至警告，福斯帶來的危機，將會讓德國的經濟重挫，影響比希臘的歐債更為嚴重。

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    由於健康意識抬頭，過往吸引小朋友及年輕人為主的速食店也受到挑戰，近年來速食店搶食上班外食族的商機，從超值早餐打到晚餐，希望能從龐大的外食族商機中取得一定的業績。說到超值早餐，始祖該是麥當勞了，從49元打到39元，戰況之激烈可見一斑。

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       APPLE日前於新產品發表會上，一口氣發表了多個產品，包括iPhone 6S, iPad Pro, APPLE TV,等，最受矚目的該是iPhone 6S，雖然在這次的新產品發表，有許多專家批評「新意」不足，但坦白說，在Mobile市場飽和的情況下，要有劃時代的產品突破，還真不容易。

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       去年的油品風暴已漸被媒體和民眾淡忘，而受到牽連的廠商也在尋求回復消費者信心之道，其中，被集團印象掃到的林鳳營鮮奶，於七月推出形象廣告，主打「林鳳營」，刻意與母品牌「味全」切割，筆者亦撰文「用心做好每一瓶的林鳳營鮮奶」，對這波形象廣告的表現加以讚許，而結果就看消費者對去年的滅頂行動還留下多少印象。

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        台灣的4G版圖大致抵定，同樣回到三大二小的局面，而兩家新進品牌「台灣之星」與「亞太」，也回到3G時代的爭搶學生和低價客層。在面對市場不利的競爭局勢下，亞太電信在年初打出「GT智慧生活」後就開始熄火，這也蠻符合鴻海的做法，不花錢在沒有幫助的行銷上，直接以價格殺進市場，在通路中爭搶客源，而台灣之星則還沒有「放棄」，仍不斷推出行銷廣宣，特別是前陣子與曲家瑞合作的「跨界」，頗引起市場注意。

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       台灣的飲料商機一年高達5、6百億，加上飲料的毛利高，自然吸引眾多競爭者加入，像是熱門的茶飲料、水飲料、碳酸飲料等，都已是競爭激烈的紅海市場，新品牌或新產品想要進入或是區隔市場，都必須要花費龐大的代價。

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       微電影，這個前兩年很火的行銷工具，今年似乎冷了下來，而近期又看到一些品牌推出微電影，包括中華電信的「曼曼故事」和國泰金控的「小小鼓手」，都以感性的故事描述，希望觸動消費者內心而對品牌產生好感。

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        日前在網路上看到一篇由梁維珊律師所撰述的文章「網路寫手停看聽﹣負評寫手看過來」，在探討有關網路寫手的議題，文中引用了公平交易去第24條的規定，「事業不得為競爭之目的，而陳述或散布足以損害他人營業信譽之不實情事。」，提醒網路寫手及雇主，不要以負評為手段，唯有良性競爭，才能讓大家都賺錢，一起荷包滿滿。

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        暑假是出國旅遊的旺季，在網路流通的世界，網路比價訂房變成是消費者必做的「功課」，而訂房網站多不勝數，像是Trivago、Hotels.com、Agoda等，都各出奇招，想要引起消費者的注意。

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        中元節期間，除了零售通路大戰外，各零食、罐頭、飲料也是大打廣告，同屬宏亞食品的七七系列、蜜蘭諾等商品廣告也不少，但其中一支已播出一段時間的「We made」，清新的內容，反而很吸引筆者的注意。