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什麼是行銷金三角,簡單來說就是消費者導向,但為什麼那麼難做到?茲摘錄筆者新書「這就是行銷

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0203新年活動.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        對於一些較有「歲數」的朋友來說,應該會覺得過年的「年味」淡了,過往的鞭炮聲少了,團圓的年夜飯也不是必然的,更別提到親戚家的走動,對於新世代來說,過年就是一個長假,要好好休息,做自己想做的事⋯⋯。

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maxresdefault.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        真人實證,一直是多芬近年來的宣傳風格,不管是洗髮乳或是沐浴乳,採用素人證言的方式已變成是多芬的廣告風格。FMCG(Fast Moving Consumer Goods)的商品,常使用的廣告手法有藝人代言和素人兩種,近年來另有一種介於中間的KOL(網紅、部落客),透過使用者的「驗證」,來說服消費者相信其效果。

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20180129004042.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        2018年1月22日,Amazon的第一間無人商店Amazon Go,在西雅圖開張,Amazon將這套無人化的技術稱之為「Just walk out」,全間店沒有店員,消費者只要在進店前用APP確認身份,然後入店取貨到出店,都被全店密佈的攝影機及感應裝置追蹤,離開商店後即會自動收到收據,並結合電子支付完成付款。這是一個零售業的突破,但目的不只是為了節省人力(事實上,有許多人力還不能被取代,例如一些高價商品還是有人監控,因為被偷走的成本較高,還有就是補貨的人力,是目前無法被取代的),而是透過數據更了解消費者的購買行為,同時作為商品上下架以及與廠商談判的依據。

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img201608181308520.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        蘋果(APPLE)公司將於2月1日公佈財報,各界都在期待,想要知道iPhone X的銷售狀況,在此之前,iPhone生產大本營的鴻海富士康鄭州廠則傳出,今年的春節休假將遠高於過去,由上游供應鍊的反應,各界猜測iPhone X的銷售不如預期,故APPLE下訂的數量縮減,導致下游生產廠傳出減產的訊號。

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Gogoro電池規格將成為台灣公版-600x338.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        一月初,經濟部宣佈在未來五年,將協助建立3,310座電動機車充換電站,並採用Gogoro的標準,同時開放民間申請建置,若採用Gogoro標準的充換電站,將由政府補助五成經費,而這些由民間設站的廠商,需要支付權利金給Gogoro母公司(睿能創意)。消息一出,立即引起機車同業的抗議,雖然經濟部聲明電動車電池規格統一需經21家業者同意才會放行,但其他機車大廠並不領情,機車市佔率最高的光陽機車直接宣示,將向政府提出除Gogoro之外的第二套換電標準,同時邀請其他業者參與,一場電動車電池的規格大戰即將展開。

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海底撈.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        近日台灣的氣溫屢創新低,正是火鍋業的旺季,去年底,海底撈在台灣也宣佈可以讓消費者自帶食材(在大陸的海底撈亦開放消費者自帶食材),這一「貼心」的舉動,卻造成了同業的不滿,認為會慣壞消費者,破壞了市場的遊戲規則。此一消息至今半個月,倒也沒見那些火鍋名店的客人有因此減少,讓消費者自備食材之舉,除了是海底撈的行銷手法外,對消費者和同業會有什麼影響?

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降速.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        APPLE於去年底主動對外公佈,為了保持電池的效能,會透過軟體更新,主動遏制舊iPhone的效能,此種說法,引起iPhone使用者的不滿,甚至揚言要提起告訴,APPLE也提出道歉,並宣佈將在電池更新費用上給予舊iPhone用戶優惠。筆者也是iPhone的使用者,過往也有因為下載更新iOS版本而「感覺」手機使用上變得不順,因此,近年來,筆者採取不更新版本的方式對應,除了電池因為老化而效能降低外,倒沒發生其他的狀況。

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20171201001380.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        時序邁入 2018,先祝各位朋友新年快樂。

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FB.jpg圖片來源:GOOGLE

        美國最大的通訊及媒體工會CWA(Communications Workers of Amreica)與三名勞工在12/20控告Amaxon、T-Mobile、與FB等上百家企業歧視年長的就業人口,因為這些企業在臉書刊登的招募廣告,都只鎖定年輕人。CWA舉例,T-Mobile透過臉書招募全美門市店員的廣告,只針對18-38歲的用戶投放,而Amazon的招募廣告的投放區間也針對18-55歲,臉書自己的員工招募廣告也只限定21-55歲的用戶,這些招募行為違反了美國聯邦與各州地方的法令,因為相關法令禁止具年齡歧視的招募廣告,CWA認為這些企業剝奪了年長者的工作機會。

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